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Ayer me llego mi querida cámara, me llamaron de fotoprix Salamanca por la mañana, el servicio y la atención de estos ha sido ...BUENISIMA y mira que yo soy muy pesada, pero desde el día que la lleve, que me aconsejaron y atendieron de 10 ,hasta cuando por mi pesadez mandaron un correo a Finicon, para interesarse por ella y meter prisa, hasta el día que llego, me han atendido de 10, y nada que recliminarles, un servicio de una gran empresa, en resumen me han conquistado y tienen un cliente fijo.El otro interesado, Finicon, esto es otro cantar, servicio correcto, aunque tengo que revisar bien la cámara, aunque en interior parece que esta bien arreglada; la atención al cliente pésima, que les cuesta una buena comunicación con el cliente, ha llegado , le pasa esto, ya esta arreglada...tienen los datos en una base de datos, SR. una buena base de datos...un programa de correos automáticos, con un pc y un ordenador......tatachan y tenemos un seguimiento de la reparación...y clientes contentos...porque conocen lo que pasa con sus niñas...; por otra parte el tiempo que tardan es de más de 1 mes, para ellos nada, para nosotros una vida...( si cambias el modelo para que cambiemos de cámara cada 24 meses, tardan más de un 4% del tiempo de vida supuesto de la cámara, en vida de una persona de vida media 80 años es como si tardaran un poco más de 3 años, señores.....es mucho esperar..CONTRATEN A MÁS PERSONAL.
Mis puntuaciones finales...Fotoprix salamanca 9,9
Finicon 5,0
Ya os contaré como se comporta en la calle...un besazo a todos
